Privatlivspolitik VÆV

Senest opdateret: [31.08.2025]
Dataansvarlig: VÆV, CVR 45669165, Zinnsgade 3, kl, 2100 København
Kontakt: rozelina@vaevklinik.dk ·

Vi behandler personoplysninger sikkert og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk lovgivning. Nedenfor kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

1) Hvilke oplysninger behandler vi?

Afhængigt af din relation til os kan vi behandle:

  • Identifikations- og kontaktdata: navn, e-mail, telefon, adresse.
  • Booking- og kundedata: aftalehistorik, køb/betaling, kommunikation.
  • Sundheds-/behandlingsoplysninger: helbredsoplysninger, fotos før/efter, behandlingsplaner, lægefaglige noter.
  • Marketing & samtykke: til- og frameldinger, præferencer.
  • Tekniske/analytiske data: IP-adresse, enhedsoplysninger, cookie-ID’er, trafikdata og hændelser på websitet (fx sidevisninger, klik) – jf. vores cookiepolitik

2) Formål og retsgrundlag

Vi behandler kun data, når det er nødvendigt og lovligt:

A. Booking, konsultation og behandling

  • Formål: oprette og administrere aftaler, gennemføre behandling, kundeservice, dokumentation.
  • Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) (aftale), 6(1)(c) (retlig forpligtelse; fx bogføring), 6(1)(f) (legitim interesse i at yde service og sikre kvalitet).
  • Særlige kategorier (helbredsoplysninger): GDPR art. 9(2)(a) (samtykke) og/eller art. 9(2)(h) (sundhedsformål) i det omfang vi er journalpligtige.

B. Fakturering og regnskab

  • Formål: opfylde bogføringspligt og dokumentationskrav.
  • Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(c) og bogføringsloven.

C. Markedsføring (nyhedsbrev, kampagner)

  • Formål: udsendelse af mails, målgrupper på sociale medier, måling af effekt.
  • Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(a) (samtykke) og/eller 6(1)(f) (legitim interesse i relevant, begrænset markedsføring)—altid efter markedsføringslovens regler.

D. Statistik, analyse og forbedring (Google Analytics m.fl.)

  • Formål: forstå brug af websitet og forbedre oplevelsen.
  • Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(a) (samtykke via cookie-banner). Ved afslag sætter vi ikke analytiske/marketingcookies.

3) Kilder

Vi får oplysninger direkte fra dig (booking, konsultation, kommunikation), via vores bookingsystem [fx Gecko/Understory], betalingsløsning [fx QuickPay], e-mailmarketing [fx Brevo], og analyse/annoncering [fx Google/Meta], samt offentligt tilgængelige kilder i begrænset omfang.

4) Modtagere og overførsler

Vi deler kun data med betroede databehandlere (leverandører), som behandler på vores vegne efter databehandleraftale, fx:

  • Hosting og it-drift, bookingsystem, e-mail-udbyder, CRM, økonomi/bogføring.
  • Analyse/annoncepartnere (fx Google Analytics, Meta Pixel) – kun efter samtykke.

Nogle leverandører kan ligge uden for EU/EØS. I så fald sker overførsel på gyldigt grundlag (fx EU’s standardkontraktbestemmelser) og relevante supplerende foranstaltninger.

5) Opbevaringsperioder

Vi opbevarer kun data så længe, det er nødvendigt:

  • Kunde- og bookingsager: som udgangspunkt op til 5 år efter regnskabsårets afslutning (bogføringskrav).
  • Journal-/behandlingsoplysninger (hvis journalpligt): typisk op til 10 år fra seneste notat, jf. sundhedsfaglige regler.
  • Henvendelser uden aftale: op til 12 måneder.
  • Nyhedsbrev/marketing: indtil du trækker samtykke tilbage.
  • Cookies/Analytics: jf. levetid angivet i cookiepolitikken.

6) Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
  • Berigtigelse (rettelse) og i visse tilfælde sletning.
  • Begrænsning af behandling og indsigelse mod behandling (fx direkte markedsføring).
  • Dataportabilitet af oplysninger, du selv har givet.
  • Tilbagekaldelse af samtykke – med fremadrettet virkning.

Kontakt os via rozelina@vaevklinik.dk for at udøve dine rettigheder.

Du kan også klage til Datatilsynet: Borgergade 28, 5., 1300 København K · tlf. 33 19 32 00 · www.datatilsynet.dk.

7) Sikkerhed

Vi beskytter dine data med tekniske og organisatoriske foranstaltninger (adgangskontrol, kryptering, rolleadgang, logning, dataminimering, uddannelse). Kun medarbejdere med et sagligt behov har adgang.

8) Cookies og sporing

Vi anvender cookies til nødvendige funktioner og – kun med dit samtykke – til statistik og marketing. Se detaljer og ændr dine valg i vores cookiepolitik og i banneret (Complianz). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

9) Børn og unge

Vores website og ydelser er ikke målrettet børn. Hvis du er under 18 år, anbefaler vi inddragelse af forælder/værge ved booking og samtykke til behandling.

10) Automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke automatiske afgørelser med retsvirkning for dig. Evt. målgrupper til annoncering beror på samtykke og simple segmenter (fx besøgte sider).

11) Ændringer

Vi kan opdatere denne politik ved ændringer i lovgivning eller vores behandling. Den til enhver tid gældende version findes på denne side (se “Senest opdateret” øverst).

Kontakt

VÆV
CVR 45669165, Zinnsgade 3, kl, 2100 København
Kontakt: rozelina@vaevklinik.dk